Zoomを利用するオンライン講座（研修含む）の注意事項

１．受講の概要

■Zoomによる講座について

・パソコンまたはタブレットからアクセスし、講座をご自宅で受講できます。

・Zoomの使用については無料です。（インターネット環境が必要です。）

・研修当日は、事前にお送りするリンク（講習ごとに異なる）にアクセスし、入室してご参加いただきます。

■必要となる端末や備品について

・パソコン・タブレットを強く推奨します。

・スマートフォンでご受講されたい方へ：スマートフォンで受講する際、途中でフリーズしてしまう、2～3時間で電源が落ちてしまう、などの可能性が考えられます。また、お客様のスマートフォンのご契約内容により通信料が高額になったりすることもございますので、事前にご契約内容をご自身でご確認・ご承知おきください。その上で、ご自身の責任においてご参加くださいませ。

・受講には、カメラでご自身の顔を映しての受講を前提とします。そのため、WEBカメラ、マイク付イヤフォンを必ずご用意ください（カメラやマイクは、パソコンやタブレットに内蔵されていればOKです。）

・タブレットで参加する場合、バッテリーの消費が早いので受講前にバッテリーを100％にしておく、休憩時間にバッテリー充電をするなど準備が必要です。

・パソコンやタブレットでの参加の場合でも、途中で通信が不安定になった場合、応急措置として、別のパソコンやタブレットでのアクセスに切替えた方がよい場合があります。2台以上お持ちの方はどちらでも受講できるようご準備ください。

・パソコンやタブレット、スマートフォン等お客様の機器の不具合により、受講できなかった際の返金保証は受付できませんのであらかじめご了承ください。（受講できなかった部分は再受講し、すべての課程を修了ください）

■Zoomアプリのインストール

・パソコンの場合、事前にユーザー登録は不要です。

・Zoomにユーザー登録（サインアップ）する場合は、絶対にパスワードの使い回しはしないでください。

・タブレットの場合は、Zoomアプリをインストールしておいてください（ダウンロード）

・参加する前にZoomアプリは必ず最新バージョンにアップデートしてください。

２．受講にあたっての環境、通信環境等

■受講環境

・受講中は、1人で集中できるよう、静かな環境を作ってください。受講する内容は、お申込みされた方のみ視聴できるものです。周囲にご家族など受講者以外の方のいない部屋で受講することとし、特に、ロールプレイや事例検討など、個人情報を聞く際には、内容が周囲にいるご家族などに共有されないよう、イヤフォンをするなど、細心のご注意をお願い致します。

■通信環境

・講習内容が、外部に漏れることのないよう、下記を必ず遵守してください。

・できるだけ有線LANを使用する

・Wi-Fiの使用をする場合、自宅Wi-Fiを使用する場合は、パスワードを設定する

・公衆Wi-Fiは使用しない

■PC環境

・OS及びセキュリティソフトは最新版をインストールし、最新版にアップデートしておいてください。

■Zoomのシステム要件

・下記をご確認ください。

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux

３．集合時間及び終了時間について

■集合時間

・講座当日は、開始時刻の10分前から待機室にてお待ちいただけます。Zoomリンクをクリックし、講座にご参加頂きます。

※Zoomの基本的な操作がご不明の方は予めテストいただくことをお勧めしております。Zoomのご経験がなく操作が不明な方は、当協会でテストをすることもできます（日時の相談が必要です）。

■終了時間

・基本的にご案内の終了時刻に終了いたします。

・講習時間内は、ビデオをオン、ミュートを外した状態で受講いただきます。

・途中退室はできません。

４．教材について

・講座当日使用する教材については、事前に郵送いたします。

５．通信不具合等によるリスクについて

・オンラインによる講座は、インターネット環境があればご自宅で受講できる便利さがある反面、通信状況やその他の理由により、音声が途切れる、画像が固まる、つながらない、などのトラブルが起こる可能性があります。端末の使い方、当日のリンク先への接続の仕方などにより、不具合が発生する場合がありますので、初めてZoomをお使いになる方は、下記の「接続テスト」をご利用ください。

尚、通信が途切れる、つながらない、といった通信環境のトラブルに関しては自身で加入されているプロバイダー等へご確認をお願いいたします。

上記の通り対応を行いますが、通信状況や環境などによる不具合が理由で受講が中断され、復活できない可能性があることをご了承ください。その場合でも、補講や振替、修了証の発行、受講料の返金はいたしません。

但し、講習の担当講師及びスタッフ等主催者側の接続不良等により講座の受講が中断し、復活できない場合には、再受講等個別に検討いたします。

■接続テスト

・主にZoomの使用初心者の方を対象に、事前に、Zoomへの接続状態をご確認いただく機会を設けます。別途、お申し込みの際にお申し付けください。

■講座当日、音声のやりとりができない、映像が映らない、等不具合があった場合、主に操作に関する基本的なサポートを致します。

６．守秘義務

・講座内の一切の情報について、撮影・録音・録画・画像収録（スライド・パワーポイントの撮影も含む）を禁止します。

・Zoom講座のリンクを第3者へまたSNSで共有しないでください。

・講座内で知り得た情報をご家族も含め外部へ持ち出すことは厳禁です。＜特に、講座で視聴した個人情報、事例やロールプレイ等の内容を、他者へ伝える、SNSに掲載するといった行為は厳禁です＞

・講座内で発言する情報は、自身で話してもよいと思える内容をお話しください。

・書きとったメモは、ご自身以外の目に触れることができないようにしてください。

・受講生の通信環境、通信機器の不備などにより講座内容が外部に漏洩した場合には受講生の責任になる場合があり得ますので、ＯＳ、セキュリティソフト、パスワード、自宅Wi-Fi、Zoomアプリなどについて十分な管理を行ってください。公衆Wi-Fiの利用は厳禁です。

以上